よくある質問（FAQ）

「お届けについて」

A. 通常、商品はご注文後3営業日以内に発送いたします。配送会社は『ヤマト運輸』でお届けいたします。「クラッシュBOX」「ラストバイトBOX」は随時の発送になります。ご了承くださいませ。営業日の詳細はInstagramをご覧ください。（@atomiyosowaka_vegansweets）

A. 申し訳ございません。クレジットカードのみでのお支払いになります。クレジットカードはVISA、Mastercard、American Express、JCBでのお支払いが可能です。

A. 注文確定後のキャンセルは承っておりません。一番下の「注文する」ボタンをクリックする前に、ご注文内容を再度ご確認ください。

A. 1回のご注文につき、1箇所の配送先をご指定いただけます。複数の送り先にお届けをご希望の場合は、大変お手数ですが送り先ごとにご注文手続きをお願いいたします。送料は、1回のご注文ごとに発生します。

A. はい、すべての商品に熨斗を付けていただけます。熨斗をご希望の場合は、必ず、商品一覧にある「熨斗110円（税込）」を一緒にご購入ください。商品が複数ある場合は、ご希望の数量分「熨斗110円（税込）」をご購入ください。

ご注文時、カート画面に表示される注文メモに表書き・名入れのご希望内容をご明記ください。（例：御祝、寿、内祝い、お中元、お歳暮など）

注文メモは、商品をカートに追加した後【カートを見る】をクリックし、そこに表示されている「 注文に関する特別な指示・備考」という欄に記入してください。

もし、【今すぐ購入】、または商品をカートに追加した後【ご購入手続きへ】をクリックし、決済を済ませた場合、注文メモに記入できなくなるのでご注意ください。

A. こちらに戻ってきた商品を再送すると、賞味期限が過ぎてしまったりする場合がありますので、再度商品を購入頂いております。宛先入力時に発送先住所にお間違いがないかご確認をお願い致します。

A. こちらに戻ってきた商品を再送すると、賞味期限が過ぎてしまったりする場合がありますので、再度商品を購入頂いております。

A. 送料はお客様負担で頂いております。

全国一律　800円　クール（冷蔵便）
※離島、一部地域は追加送料がかかる場合がございます。　

＊日本国外への発送はお受けしておりません。
＊諸般の事情により遅れる場合もございますので予めご了承ください。
＊ご注文の商品が、弊社から連絡のないままご注文後2週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。メール（atomiyosowaka22@gmail.com）

A. はい、時間指定の配送は可能でございます。ご希望がある場合は、ご注文時カート画面に表示される注文メモにお書き添えください。
下記、時間枠からお選びいただけます。

午前中 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 /
18:00～20:00 / 19:00～21:00

＊一部離島等では、ご希望日にお届けできない場合がございます。
＊商品の在庫状況等によりご希望日にお届けできない場合、別途メールにてご連絡させていただきます。
＊諸般の事情により遅れる場合もございますので予めご了承ください。

A. アトミヨソワカの商品はすべて小麦粉は使用していません。製造場所においても一切小麦粉は持ち込んでいません。原材料の仕入れにおいても細心の注意はしておりますが、過敏なコンタミネーションを懸念される方はご注意ください。

A. アトミヨソワカの商品はすべて動物性の食材は使用していません。もちろん、卵や牛乳も使用していません。

A. 特定原材料8品目　えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳、落花生は使用しておりません。

他、特定原材料20品目については商品によっては使用しております。
各商品ごとに商品ページまたは、商品に貼付している食品表示ラベルに記載しておりますのでご参照くださいませ。過敏なコンタミネーションを懸念される方はご注意ください。

A. 各商品により賞味期限が異なります。配送時の商品に貼付されている食品表示ラベルをご覧ください。

その他のご質問があるお方は、お問い合わせページからフォームの送信をお願いいたします。